Текущее состояние Вашего заказа можно узнать непосредственно у администратора, связавшись с ним по
телефону 8 (8332) 67-66-31, либо по электронной почте.
Кроме того, данную информацию можно узнать и на сайте. Для этого Вам необходимо войти
по своему логину и паролю, затем в меню "Мои заказы" выбрать интересующий Вас заказ и нажать
кнопку "Просмотр". На странице с описанием заказа будет указан его текущий статус (данная информация
обновляется администратором по мере обработки заказов).
Как отследить заказы в пути
Заказы в пути можно отследить по почтовому идентификатору отправления на
сайте Почты России..
Данный идентификатор можно узнать у администратора связавшись с ним по
телефону 8 (8332) 67-66-31, либо по электронной почте.
Расшифровка статусов
Наименование статуса
Описание статуса
На рассмотрении
В данный момент ваш заказ обрабатывается администратором.
Подтверждён
Администратором получено подтверждение заказа. Вскоре ваш заказ будет обработан.
На согласовании
Заказ приостановлен до согласования с вами условий заключения договора, способа оплаты, либо другой информации.
Отправлен
Заказ отправлен по указанному вами адресу. Сроки доставки почтовых отправлений варьируются от 3-х дней до 3-х недель - в зависимости от вашего местоположения и работы Почты Росии.
Не подтверждён
Ваша заявка только что поступила в базу данных магазина и будет рассмотрена администратором в самое ближайшее время. Для дальнейшей обработки вашего заказа администратор будет ждать от вас подтверждения данного заказа - ответа на информационное письмо, которое поступило на ваш e-mail. Не подтверждённые заказы к обработке не принимаются.
Оплачен
Оплата по выставленому вам счёту зачислена на наш расчётный счёт. В самое ближайшее время заказ будет отправлен.
Отменён пользователем
По вашей просьбе заказ отменён
Доставлен
Получено подтверждение доставки заказа: уведомление (при отправке заказной бандеролью), либо оплата (при отправке наложенным платежом)
Отложен
Работа по данному заказу приостановлена по вашей просьбе
На оформлении
В данный момент ваш заказ готовится к отправке, и будет выслан по указанному вами адресу в
течение этого дня.
Отменён администратором
Администратор прекратил работу над вашим заказом.
Причин этому может быть несколько:
дублированный заказ (когда одним
пользователем размещено несколько одинаковых заказов
- обрабатываться будет самый последний их них);
при регистрации указан несуществующий
адрес, несуществующая фирма и т.п.;
вы отказались от заключения договора
при приобретении ТУ и ТИ;
отсутсвие каких либо действий свашей
стороны, от которых непосредственно зависит работа
по данному заказу (отсутсвие подтверждения
заказа в течение 10 календарных дней, отсутсвие
оплаты по выставленнуму счёту в течение 1 месяца,
и т.п.);
администратор не может связаться
с вами (возможно изменился ваш e-mail, телефон,
и т.п.)
Точную причину отказа вы можете выяснить
у администратора.
Возврат
Заказ вернтулся отправителю. Обычно это бывает в двух случаях:
1. Указан неверный адрес доставки
2. Заказ не получен на почте
Для получения более конкретной информации свяжитесь с администратором
